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企业社会责任演变成“商业艺术”
发布时间:2011-6-21 8:13:47 来源:中国慈善家

    企业社会责任(CSR)事务在亚洲的发展演变,或许可以用一句中国谚语来形容:青出于蓝而胜于蓝。一直以来,西方CSR强调企业对“做好事”进行效绩考核;而亚洲人则为企业社会责任平添了一层东方哲学色彩,着眼于“做对的事”。

    如今,中国和印度等新兴国家对整个亚洲的影响与日俱增,世界权力中心或将发生重大转移。可以预见的是,国际商业社会的发展将逐渐地“去西方化”,而由亚洲主导的新型CSR与可持续发展模式将指日可待。

    西方实现可持续发展的独特方式以“三重盈余”为标准,即以经济、社会和环境参数为基础来衡量企业表现,在这个框架下实现人类、环境和经济利益之间的相互依托与平衡。而西方对亚洲的期待,便是东方国家有朝一日能够跟上西方的脚步,意识到企业社会责任的重要性,实现经济和社会的双重发展。

    可以说,由西向东引入亚洲的企业社会责任模式,建立在实用主义的思考之上,以效绩考核的方式将成本和收益以货币形式进行评估,以精确合理为标准来解决复杂的社会环境问题,进而为企业作出最终的决策。所谓的“CSR商业模式”,重点在于计算付出的成本、衡量收获的效益以及评估项目所产生的结果。

    西方所倡导的CSR模式主要分为几类,比如公共关系、媒体宣传、短期的企业形象塑造、慈善、企业动态发布、社会压力的平息措施或者企业善行的展现等。然而,在这种模式下的CSR似乎缺少一种能超越于评估体系之外的道德审视,以及一种更令人折服的伦理学思考。这种以企业个体利益出发所表现出的社会责任,虽然看似做好事,但有时恐怕目的不纯。

    起初,西方对企业社会责任的要求在亚洲遭到了怀疑甚至误解,被认为是西方国家故意刁难亚洲企业,竖起无形的贸易壁垒,或者被认为是西方因人权问题迁怒于亚洲企业。不过,这种成熟的商业运营模式因极具战略意义,很快便得到了认同:它促进了可持续性,保障了运营资格,塑造了企业荣誉,提高了品牌效应,减轻了风险,避免了人才流失,培养了企业价值观,也赢得了长期的竞争优势。在当今这个企业利益与社会进步、环境保护相互依存的世界中,企业社会责任演变成了一种“商业艺术”。

    企业社会责任意识彻底地影响了世界经济的发展,促使公司不仅只追求商业利益,更注重企业的方针政策对社会的影响,以及企业的生产实践对生态环境的影响。在竞争日益激烈的商业环境中,企业需要不断适应新的社会潮流所带来的变化,为社区发展提供长期的支持,并在自身运营中承担起保护环境的责任。

    这样一个新的社会契约,将公司、非政府组织(NGO)以及政府机构紧密地联系在一起,成为共同保护环境、塑造社会价值观的责任方。从这一意义上来说,公众期望的转变已经不允许企业继续停留在“社会旁观者”的位置,而促使他们积极地解决社会问题,比如减少温室气体排放,提供医疗保障,确保产品安全和工作场所安全,按照社会道德准则对产业链上游厂家进行筛选。

    尽管很多亚洲企业在各种社会压力下已经意识到了自己的责任,也引进了西方CSR商业模式,但是在现实操作中,其企业社会责任的表现与自身经营战略部署却相互脱节,且仅停留在由善心引发的善举层面,并没能将善举与企业整体运营紧密结合;而效绩考核这种在道德上有些轻率的西方模式,也反映出企业需要使自身决策与道德原则相匹配。



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