如果说Facebook用户数激增要归功于扎克伯格和工程师们,那么广告收入的翻番几乎就是桑德伯格一手缔造的。曾参与搭建Google广告平台的桑德伯格为Facebook找到了新的商业模式,教会了扎克伯格怎样将手中的用户资源转换成正的现金流。
四月末的一个下午,三十几个分管不同业务的部门经理聚在Facebook位于帕洛·阿尔托市总部开会。他们大多身着T恤、牛仔裤,还有人穿了连帽衫——那是Facebook创始人马克·扎克伯格的最爱。只有一位女士穿着正装,她就是Facebook的二把手——首席运营官谢莉·桑德伯格(SherylSandberg)。经理们一个个上台介绍工作进展,桑德伯格身体微微前倾,手靠在会议桌专注地听着每一个人的发言。
和斯蒂夫·乔布斯或拉里·埃利森这些苛刻的硅谷大佬不同,桑德伯格在聆听过程中会不时给出一些积极反馈。当一个产品经理展示一张公司广告业务逐年倍增的图表时,桑德伯格几乎从椅子上跳了起来,“这张图太美了,我要把它贴在办公室的墙上。”
然而,为Facebook绘制出这样一张美妙图表的人正是谢莉·桑德伯格自己。2008年3月,桑德伯格离开老东家Google,加入新兴社交网络Facebook,担任首席运营官。此后3年,Facebook的用户数从当初的6000万飙升至如今的6亿,广告收入更是从2008年的3亿美元上涨到2010年的19亿美元。
如果说用户数激增要归功于扎克伯格和工程师们,那么广告收入的翻番几乎就是桑德伯格一手缔造的。曾参与搭建Google广告平台的桑德伯格为Facebook找到了新的商业模式,教会了扎克伯格怎样将手中的用户资源转换成正的现金流,她帮Facebook找到了另一条腿。
马克·扎克伯格甚至说:“没有了谢莉·桑德伯格的Facebook不是完整的。”
Facebook的“家长”和保姆
2008年3月,Facebook宣布桑德伯格出任首席运营管。彼时,外界普遍不看好这一对拍档,有人甚至说这简直是“地狱一般的商业联姻”;还有人戏虐,桑德伯格这个曾在世界银行和美国财政部工作过的38岁精英女性,要去帮一名23岁的神童当保姆了。
“马克告诉我说,Facebook是他第一次做老板,还是他的第一份工作。”桑德伯格回忆起当时与扎克伯格之间的交流时说道,“好吧,我承认做出这个决定确实需要一些勇气。”
那时,Facebook已拥有数千万用户,被誉为“全世界最受欢迎的社交网络”,唯一也是最大的问题则是:包括扎克伯格在内的Facebook创始人们不知道如何从中赚钱。
此前数月,Facebook自主创新的商业平台“灯塔”几乎将这家全球最大的社交网络逼入绝境。
根据“灯塔”平台的设计,用户在一些和Facebook合作的网站上完成的消费行为会直接向用户的好友们广播,但却是以牺牲用户隐私为代价的。通过“灯塔”平台的广播,一名纽约女子得知自己的男友买了两张电影票,结果没有和自己一起去看。最终,扎克伯格被迫向公众道歉,并关闭了“灯塔”服务。
《财富》杂志针对“灯塔”事件写了《Facebook,安息吧?》的评论,“如果有个聪明的‘成年人’在掌管一切的话,这样的事情完全可以避免。
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