一、产品研发存在的误区
孙子曰,“兵者,死生之地,存亡之道,乃国之大事。”其意思是说用兵乃是国家生死之事,而对于企业来说,产品即为是企业最重要的事情。无数的企业其成也产品,其败也产品,可以说产品与企业生死与共,是企业的代名词当不为过。
正因为如此,所以历来所有的企业都将产品提升到战略高度来考虑,尤其是产品的开发。倘若企业失去后续产品的开发,那么企业在未来竞争中的后劲不足,失去持续前进的动力。当然,想谋事的企业家都很重视产品开发,但纵观国内大多数企业在产品研发方面都存在如下误区。
产品研发主要就是产品的诉求策划,完全靠“卖点”在支撑;
*创意很多,但大都脱离了企业的基因和文化渊源,使得创意和产品呈“两张皮”状态;
*研发人员不懂市场,同时市场人员也不关心产品开发,甚至互相指责和攻讦;
*“长官意志”拍脑袋状态下的产品开发品项,无视消费者真正的需求;
*沉迷于产品技术的不断升级和提升而忽视市场的承受能力;
*新品上市只靠一支广告支撑,产品市场策划和包装都跟不上。
产品是为了销售出去才开发的,而上述这些误区的存在都一定程度上影响着产品的最终销售,导致新产品上市失败,间接造成新品开发的无效。因为新品开发是否成功一个最直接的判断因素就是市场销量,而不是其他的功能和性能上的如何如何与众不同,如何如何出类拔萃。为了有效地帮助国内企业在新品研发上能基于市场角度判断问题,并针对性的开发新产品,笔者将在此从市场的角度来看一个企业的新品到底该如何开发。
为了搞明白这个问题,笔者首先思考的是产品到底是什么?依本人观点,产品即为企业输出于社会的传播企业价值的一个载体,而不是冷冰冰的没有生命力的一个物体。
二、产品开发的原则分析
正如上述所列的种种新产品开发的误区可以看出,这些现象的背后都隐藏着一个逻辑,一个成功的新产品的开发包括四个环节,分别是市场调研、产品研发、推广、销售。凡是新品开发出现问题的诸多种种现象无不是这四个环节中某个环节或全部环节失效所致。比如,广告公司卖的是广告创意和策划,不对销量负责。销售员负责的是产品销量,不对产品前期市场信息搜集负责。那么笔者试问,到底谁应该对产品研发负责?
毋庸置疑,这个黑锅最后一定回落到研发部门来背。而研发人员也是叫苦连天,人员少不足以支撑庞大的客户信息调研和搜集整理,又无费用聘请外脑和大规模的消费者测试,最终的结果只能是落到功能上,尤其是竞争对手的功能跟随上。于是,就可以看到一个很有趣的现象,各大公司研发部中摆放最多的是竞争对手的产品,老板们的竞争策略也很简单,他们有什么我们就要有什么。
笔者承认,跟随也是一种战略和战术,但跟随和模仿永远不能成为行业第一。
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