美国夏威夷大学教授亨登总结出了一些行之有效的谈判技巧,其中最常用的14条是:
1.要有感染力:
通过你的举止来表现你的信心和决心。这能够提升你的可信度,让对手有理由接受你的建议。
2.起点高:
最初提出的要求要高一些,给自己留出回旋的余地。在经过让步之后,你所处的地位一定比低起点要好得多。
3.不要动摇:
确定一个立场之后就要明确表示不会再让步。
4.权力有限:
要诚心诚意地参与谈判,当必须敲定某项规则时,可以说你还需要得到上司的批准。
5.各个击破:
如果你正和一群对手进行谈判,设法说服其中一个对手接受你的建议。此人会帮助你说服其他人。
6.中断谈判或赢得时间:
在一定的时间内中止谈判。当情况好转之后再回来重新谈判。这段时间可以很短牗出去想一想牍,也可以很长牗离开这座城市牍。
7.面无表情,沉着应对:
不要用有感情色彩的词汇回答你的对手。不要回应对方的压力,坐在那里听着,脸上不要有任何表情。
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