商业票据印刷是印刷工业中非常重要的一个门类,服务于财政、海关、银行、邮政、保险、交通、电力、通讯、工商、税务、餐饮、流通等各行各业,为其加工生产票证。目前,国内共有1200余家商业票据印刷企业,拥有商业票据轮转印刷设备1500余台,年产值达120亿-150亿元,从业人员10万余人。
商业票据印刷行业发展趋缓
我国的商业票据印刷行业从20个世纪80年代开始发展以来,曾经历了一段高速发展的时期,并带动了整个行业的发展,形成了印刷材料、印刷设备、相关耗材、商业流通等一整套以票据印制为中心的供需产业链。
由于票据市场的不断成熟和稳定,传统票据印刷市场也趋于稳定,2004年以来,票据印刷行业的增长速度有所放缓。从2005年开始,我国票据印刷行业逐渐进入了平稳的发展状态。由于票据市场发展趋于成熟、票据需求增长平稳、技术发展日渐成熟、主要生产设备基本定型等各种原因也造成了票据印刷行业提前的进入了停滞期。好在近年来随着如火如荼的电子商务的盛行,网上购物渐成潮流,快递单等商业票据需求量大增,其市场发展仍保持较高增长,不过仅仅这一局部的良好势头并不能挽回票据市场渐渐萎缩的局面。
这种情况下,我们看到,票据印刷行业也进行了一些探索,有很多印刷企业也进行了一些尝试,如直邮商函印制、电子监管码印制、RFID标签的制作等,票据印刷企业开始向多元化经营的方向发展,同时,企业在经营模式上也惊醒了积极的探索。
数字挑战中寻找机遇
数字化浪潮是当今任何一个领域都无法抵挡的。随着信息科技的进步及使用习惯的改变,很多种类的传统商用票据表格将呈急速下降趋势,这对商业票据印刷行业来说是非常不利的。面对这样的现实,我们也不能仅仅以灰心来对待。我们也应该看到,数字技术的发展为票据印刷带来巨大挑战的同时,也为票据印刷的进一步发展创造了更加广阔的空间,票据印刷企业应在数字化大潮中改变传统业务模式、创造新型产业结构,在数字化时代开辟新领域。
行业中,很多先行者已经走出一条新路。在票据印刷业探索转型出路的同时,一些新兴的经营模式也正在成长当中,虽然目前还只是星星之火,相信定能形成燎原之势。
1.直邮商函是块“大蛋糕”
直邮能够为票据印刷业带来信封印制及封装、彩色个性化账单等业务。目前在票据印刷行业已经有了很多成功的应用。实际上,中国的直邮市场才刚刚起步,比照欧美国家的直邮发展情况,我们的市场前景还相当广阔。
在欧美地区,直邮已进入发展成熟期(甚至已经入发展顶峰,正在逐渐下降),应用领域广泛。在美国,现在最有效的广告模式就是直邮广告,且印刷直邮仍是直邮广告的主力。据美国直邮协会的报告,2009年,直邮广告占美国整体广告消费的53%。直邮之所以能够如此在欧美国家风行,主要依靠期超高的投资回报,1美元的直销广告支出可带来11.63美元的回报。
直邮的发展与经济发展息息相关。欧美国家的直邮市场早已经步入成熟期,甚至已经出现下降的趋势。而我国的只有市场在进入21世纪之后刚刚开始起步,2006年中国直邮协会成立,我国的直邮商函市场最近两年发展速度加快,2007年增长速度达到了25%,远远大于经济发展速度,但由于其总量较小,还有很大的发展空间。
为什么直邮能够带来如此巨大的效益,主要就是因为直邮并非简单的广告手段,不仅仅是将客户的名字个性化而是从情绪上影响客户的一些理性行为,因此,直邮更是一种情感营销方式,是一种客户沟通管理方式,是一种非常容易让人接受的推广方式。此外,直邮的效果是可以来计算和测量的。而一般广告则不能量化。
而谈到直邮,我们还必须老生常谈地说一说“TransPromo”,如果对这一术语已经相当熟悉的读者,此部分可以略过。“TransPromo”高度频繁地出现在有关直邮及商函等的各类演讲中。TransPromo是一个极具创意的多赢模式设备,由于Transpromo是通过月结单做市场推广,所以银行当然会有最大的得益,他们可以通过售卖这些广告空间提升收入,不用再承担账单印刷的成本压力,也能借着为客户提供相关的产品信息(广告),提升客户满意度;印刷厂可以让印刷品的价值从商品升级为增加公司销售额的工具;对于广告商,他们也能获取多方面的益处,因为广告可以通过可变数据印刷的自动客户甄别系统,将广告精准投放至其目标人群,大大提高广告的针对性,故响应率将有所提高,得到客户的响应后,可以借此收集更多重要的客户信息,以筹备下次更集中、更具针对性的推广;受惠于月结单的必读性,广告的阅读率将大大增加,这对企业来说,无疑是一个极具成效的市场推广途径;对于收到账单的个人来说,账单上附带的广告,符合其个体消费特性,广告实用性大大提高。
尽管我们已经能够觉得这一名词已是老生常谈,但实际上对于中国的相关企业来说,Transpromo在很大程度上还停留在讨论之中。
2.RFID标签前途无限
如今,物联网已经不再是个信箱的名词,甚至颇有全民皆谈物联网之势。物联网将会给RFID带来前所未有的机遇,并一改其因成本等因素发展势头不足的局面。到2015年全球预计每年将需要1万亿个射频标块,其中99%为标签形式。现在,很多零售巨头都已经要求供货商在商品流通中使用这类标签,这正是一个苗头,也是向物联网迈进的一个开端。
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