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维络城:让优惠券近在咫尺
发布时间:2011-5-27 15:21:45 来源:新领军

维络城快速成长的秘诀在于,它将优惠券与消费者之间的距离又拉近了一寸。

    1887年可口可乐公司开创性地推出了优惠券,以吸引更多人购买自己的饮料。如今,大部分欧美顾客都使用优惠券。在中国,优惠券使用的普及率远远没有欧美那么高。正是看准了中国优惠券市场尚未成熟的这片“蓝海”,以大众点评网、饭桶网和订餐小秘书为代表,国内近年出现了不少优惠券提供商。

    从传统的纸质到电子版本,虽然优惠券形式不断推陈出新,但这些提供商始终没有解决的问题是:优惠券的使用率太低。根据业内人士掌握的市场数据,目前优惠券的平均使用率为3%。在这种市场整体低迷的情况下,有一家名为维络城的优惠券提供商在不到5年的时间里发展了500多万用户,将优惠券使用率最高做到了30%。维络城的秘诀在于,他们发现并且实现了便利快捷的通道——即能够将优惠券与消费者之间的距离再拉近一寸。

    随时随地

    维络城对消费者行为进行的调查表明,优惠券的需求量大但使用率低,主要是因为消费行为的随机性。在以餐饮业为主要服务对象的优惠券市场,随机性明显,消费者大都是在感到饥饿时以就近选择餐厅,而不会早早在电脑前做好选择。即使是事先有了计划,可之后改变的几率非常大,同伴意见和其他餐厅促销的诱惑等,都可能让消费者改变当初选择。

    传统纸质优惠券还有一个问题,是消费者出门时容易忘记携带。而与传统的纸质优惠券相比,电子优惠券虽方便携带,但却给消费者增加打印成本。正是看到了优惠券使用中的不便,所以维络城一开始的目标就是要将优惠券渠道彻底打通,做到“让消费者在最想消费时便捷获取。”

    维络城创始人张毅斌告诉《新领军》,“维络城正在做的是让信息围着人,而不是让人去找信息。比如,我在逛街,在我手边没有电脑的情况下,我想知道这附近的餐厅或者咖啡厅哪些在打折?沿着这一思路,我创办了维络城。如今,只要用维络城发行的VELO卡在地铁站、便利店和众多购物广场内设置的维络城终端上感应一下,就可以查到所有信息。我们正在打造一个线下互联网,任何一个互联网的动作都可以在线下终端进行,如:点击、互动和付费等。”如今,消费终端正从互联网转向移动互联网,维络城则进一步把终端引向了消费现场。

    为解决优惠券打印和遗忘携带的问题,维络城研发了优惠券打印终端机器,并大量布点于上海、北京、南京、无锡、天津、苏州和杭州的地铁站、便利店和购物广场,旨在为消费者提供“想消费那一刹那最接近的一个媒体”。维络城的第一台终端于2007年面世,消费者只要将绑定了个人手机号的VELO卡在服务终端上一感应,就能管理自己账户,从中选择打印包括服务终端3公里以内的任意商户的优惠券。VELO卡基于无线射频识别技术,简称为RFID卡,它具备短距离通讯、安全性高、扩展性强和使用方便等特性。据了解,在2011年下半年,国内将推出RFID芯片手机,这类手机可绑定个人银行卡,能适时支付。在日本,出门带上RFID芯片手机就可以实现许多支付,如乘坐地铁等。一旦RFID芯片手机有售,消费者只需要在维络城进行注册,就可以直接用手机在维络城终端上进行操作,无需再使用VELO卡。

    即便是抓住了消费者心理和使用习惯,即使是消费者使用起来很方便,但新消费形式总是要面临客户是否愿意尝试的问题。



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