最近家里用的利达宽达总喜欢出点毛病,而且是经常性的,具体表现在间歇性断网、成功登录后却无法上网、大部分时间网速非常慢。而且出毛病的时候,基本上没有任何预先通知。可见该公司的技术能力之薄弱,既无法确保网络稳定,更别说掌控网络可能出现的问题,基本上被自己的系统牵着鼻子走。
不过这家公司还能够在一些小区里成功入住,并且还能长久的生存,甚至一些小区中无法购买其他宽带服务商提供的服务,比如ADSL、歌华等,价格也并没有优惠多少(保持在120元/月),其中的道理还是值得探究一二的,也即次品为什么也能舒舒服服地生存下去。其实这种现象在我们生活中是很常见的,一些劣质品往往还大行其道,甚至有的时候甚至冲击优质品的市场。
其一,优质品不愿意提供服务,有的时候一些优质品可能认为某种市场不具备足够的吸引力,或者是进入的成本太高、利润微薄,或者是自身的力量很难把手伸得更长,所以最终放弃了某些市场。
其二,次品拥有独特的资源,建立了进入壁垒,导致其他优品不能进入。以宽带服务的提供商来讲,比如同小区物业建立了战略性的合作关系,抵制其他宽带进入。小区业主就只能有这样一种选择。但到底是否已经建立,还不好说,不过这是一种可能。
其三,次品可以通过价格等手段赢得一些消费群体的买单,价格低、收益小、利润薄,也就没有什么资金投入去改善技术与服务了。次品往往很难变成优质品,大多数是以死亡的命运告终,但对于创造这种次品的人来讲,大多数时候赚到了一笔钱,可能还是大钱。盆溢钵满后,知道早晚出问题,逃之夭夭,让摊子交给新进入的次品提供商来维护。
其四,市场中大多数都是次品,已经淹没了优质品,或者说根本就没有优质品的存在,大家都有问题,都在搞假冒伪劣,都在搞乱市场,都只想赚一票就撤离。这个时候实在是没有办法,消费者只能暂时购买次品,最终可能会出现一两个黑马通过一些新的手段重塑市场,而这个黑马要么成大器、成大业,要么被同行恶搞至死;或者是公共机构把这个市场收回去,进行重整规范。
最后还有一个原因,一些次品虽然在产品的技术含量和稳定性方面比较差,但营销做得好,把消费者说服了,也能引起一阵热销,不过其好景不会太长,很可能在最火的时候跌进冰窟里。
时下国内次品充斥的市场还不少,中国企业要有更大的进步、要能赶超国外企业,并且要想树立全球标准,还要多自省、自查、自励、自强。做营销的同时,最基本的是保障产品最起码地不要出问题。