刚在香港上市、欲发力中国市场的意大利著名奢侈品牌Prada(1913.HK),日前却频频遭遇产品质量的投诉和质疑。
6月24日,Prada在香港交易所挂牌上市,希望借此提高在大中华区的知名度,拓展市场。近来,国际著名奢侈品牌扎堆到香港上市,亦正是此因。
中国市场对于Prada的重要性,从其招股书中便可一目了然。大中华区的销售占全球的比重已高达19%。相比之下,Prada在其故乡意大利的增长率仅有1%,而北美甚至只有0.8%。过去三年,Prada的销售额在亚太区的年复合增长率为51%,前景无限,主要是受中国市场推动。其在大中华区的销售额年复合增长率高达52%。
正当Prada欲发力中国市场之际,其产品却频遭投诉,在中国消费者逐渐沦为奢侈品牌“提款机”的当下,谁来保证消费者利益?谁来监管奢侈品牌?
产品频遭质疑探源
LilyQim今年5月30日在德国法兰克福购得一款Prada皮包,6月回国以后,她用某知名品牌的皮革亮洁剂轻拭皮包表面除尘,意想不到的是,亮黄色羊皮质的包一经擦拭竟然大范围开始掉色。
“这个包我还没有怎么用过。”LilyQim告诉时代周报记者,“这款皮革亮洁剂我一直用于擦拭各类皮具,其中也有其他各类名牌包包,从来没有出现过任何问题。”时代周报记者为此咨询Prada的工作人员,对方则称,“我们的包都是不可以自己随便用皮革亮洁剂擦的,要送至专门的皮包保养中心才行。”
“一款价值1100欧元的皮包,皮革亮洁剂轻轻擦一下就严重掉色怎么都说不过去吧?”LilyQim气愤地对记者表示,“这样的解释未免有些牵强附会。”该皮革亮洁剂品牌的相关负责人则告诉时代周报记者,“具体情况我们没有看到包不能妄下定论,但就我个人来讲,已用了十几年这个牌子的皮革亮洁剂,还没有碰到过这么严重的情况。”
事实上,在Prada身上,类似于这样的质量问题的纷争一直屡见不鲜,其中关于掉色和磨损的争议尤为突出。此前有媒体爆料,浙江瑞安工商部门和消保委联合开展品牌服饰质量抽检,在抽检73个批次服饰中,合格率仅达五成。其中不合格产品中包括了Prada这样的一线奢侈品牌。工商部门当时责令不合格产品停止销售,并立案查处。
“国内的奢侈品很多都是国内代工,质量寻常,未必就比A货好多少。这个和价格是肯定不成正比的。”某奢侈品行业资深从业人士告诉时代周报记者。先前也曾有媒体指出,Prada八成产品为国内代工,高盛已将其列为产品质量风险因素。
原因不言而喻—Prada显然非常看好中国市场。其招股书说,2007年1月,Prada在中国有8家直营店,到2011年1月,已增至18家,预计到2014年1月,直营店将增至30家。“中国经济持续增长,有利于我们进一步打入更多的中国城市。”
为尽快抢占以亚洲为代表的新兴市场的份额,Prada近加快了在亚洲市场的门店开设速度。