仅仅半个月的时间,新任苏宁华北区执行副总裁、北京苏宁总经理侯恩龙就已经适应了自己的新岗位,他清楚地意识到北京对于苏宁的重要性。
不过,即使身处这个竞争为激烈的市场,侯恩龙仍保持着一贯的乐观。近日,侯恩龙首次接受记者采访时表示,北京市场仍然存在很多增长点,其中蕴含的市场规模将达数十亿。
不二人选赴京履新
苏宁电器(002024)6月1日对外发布的公告中写道:在渝八年的骄人业绩以及个人丰富的管理经验和人格魅力,使侯恩龙成为北京苏宁第二任总经理的不二之选。随着上任负责人范志军被调回总部,升任运营总部执行总裁,侯恩龙成为北京苏宁的第二任“掌门人”。
侯恩龙从2003年至今,已在重庆苏宁担任总经理8年,重庆苏宁在他任期里占据了当地市场的半壁江山。侯恩龙直言,自己把此次赴京任职看作是“进京赶考”,有前任掌门人范志军打下的良好基础以及北京市场的发展潜力,自己有信心在北京市场交出一份满意的成绩单。
北京苏宁在前任掌门范志军的带领下,9年来在单店产出、团队建设和服务建设等方面都走在了苏宁系统的前列。在侯恩龙看来,这是前任范志军给自己留下的巨大财富。
侯恩龙表示,“苏宁以做‘服务’起家,我此次‘进京赶考’要把扎实的服务作为进京的第一份贺礼。”除了物流后台建设之外,侯恩龙表示,北京苏宁还将在品牌引进、产品陈列和顾客服务等方面实现突破,通过扩充产品线、增强互动体验等,提升消费者购物体验。此外,还将通过提供整套家电解决方案,完善各项服务,提升顾客忠诚度,建立品牌优势。
迅速定位精细布局
为了尽快了解公司的整体运营情况,不到半月的时间,这位新上任的总经理就熟悉了苏宁在京的主要旗舰门店运营状况,并实地考察了其管辖范围内的廊坊、三河、张家口等分公司,清楚掌握了近百家门店的总体经营情况和市场状况。
在侯恩龙看来,北京市场家电连锁并未饱和,反而蕴藏了很大的增长点。他告诉记者,北京郊县市场将作为北京苏宁未来的市场空白点进行建设,但这一市场不同于五环内的市场。精细化布局,是侯恩龙接手北京市场后给自己的定位。针对北京和周边消费特点的不同,他把五环内定义为真正的一级市场,但这一区域受房地产政策影响较大;五环外带有一二级市场结合部的性质,他将其归为北京的二级市场;北京周边的镇级市场划分为三级市场,其房地产市场方兴未艾。
为此,北京苏宁在郊区的开店速度会加快,并且开店模式在传统的租赁物业的基础上,将加快自建店布局。侯恩龙透露,苏宁会采取直接购地建苏宁电器广场模式,发展自建店,为百年老店做准备。
此外,北京每年会以3到5个店的速度推进自建店,以减少市场潜在风险。