对于应该如何处理快递包装垃圾，共享“绿色邮政”这一问题，刘君回应：“我理解绿色发展从国家来讲是一个发展水平的标志，从我们具体一个行业来讲也是一个产业成熟度的标志，我们发展到现有阶段，尤其是业务量达到这样一个峰值，绿色包装、绿色发展成为一个现实需要解决的问题。”

刘君表示，绿色发展是一个非常庞大的系统工程，仅就网友讲到的包装物问题，涉及到包装物的供应商、快递企业、电商企业、商家等，包括消费者，大家应该共同形成合力来解决。

刘君指出，推动绿色发展，压力也是比较大的，因为涉及到方方面面，所以难度也是可想而知的。从国家邮政局来讲，要坚决落实国务院的要求，回应消费者、广大网友的期盼。今年国家邮政局印发了关于推动快递绿色包装工作的方案，针对包装角度推行绿色化、标准化、减量化，和网友提到的分类回收的问题。这些工作在推进过程中，确实感觉遇到很多困难和问题。

刘君表示，第一，要标准引领。从包装物来讲，材质要环保，还要减少减量，这些都需要标准。现行整个材质以及工作流程组织方面没有硬性标准和参照标准，从市场主体以及上游要素市场来讲没有一定的约束力。

第二，要通过法律支撑。绿色发展是大家的共同愿望，也是社会治理的组成部分，如果要求得实效，在很大程度上要有法律的约束力，从环保材料的使用以及回收环节都要有法律的相应规定。

刘君强调，更重要的是大家要培养这种意识，市场主体以及消费者，要有环保意识，形成这样一种习惯。现在比较可喜的是，有些企业已经在采取这方面的措施。比如说包装箱，使用完以后，可以采取积分和奖励的方式进行回收，促进包装箱的循环利用。同时，国家邮政局也在推广一些新的工艺，包装箱可以重复利用。这个事情是一个很复杂的问题，也需要各个部门协同解决，大家共同配合。近国家邮政局和环保部、商务部等相关部委共同推进这项工作，尽管难，但是坚决的往前走。