“当然，不管在哪个品类，消费者都渴望使用能提供便捷或增强健康意识的产品和服务。这两个诉求也与目前联网设备市场的发展紧密切合。”

数据显示，很多中国都市消费者已经在使用追踪身体状况的智能设备，并同步数据到其他设备。超过39%的消费者声称值得为能帮助改善健康的产品和服务花费更多，如付费的健康监控应用程序。十分之一（约13%）的中国受访者声称家中有可穿戴数码产品。财富的增加提升了可穿戴设备的拥有率，并逐渐成为身份的象征，高达29%的高收入受访者拥有一件可穿戴设备。值得注意的是，近三分之二（64%）的消费者认为实用可穿戴数码产品很时尚，同时也倾向拥有功能更强大的产品。同时，数据收集以后的应用与分析也将成为公司拓展的关键领域，如Nike+正在逐渐退出设备硬件领域，专注于数据和应用。

此外，随着智能设备的普及，消费者与设备之间的交互也将变得更加简单，应用也不再局限于健康和家用类别。把技术融入更多产品如指甲油、食品包装等的理念将逐渐更新消费者与日用品的互动方式，更有如可以分析心理状态的可穿戴设备，在食用完毕后能自动下单补货的智能食品和饮料储存器，以及通过分析我们的数据来提供个性化服务的公司等。消费者对于可以提供数码设备持续在线充电的无线技术也将有更大的需求，不过，个人隐私安全也将是消费者关心的问题，因为他们越来越担心存储在云服务和其它服务器上的个人数据有被泄露的隐患。

随着对于生活品质提高的不断追求，及为满足人们日益增长的健康需求，技术的创新顺应着节能减排与抗污染的趋势，消费者将看到更多的与净化和保护相关的新产品。

英敏特报告显示，中国消费者担心污染对健康包括对皮肤的影响。相比前一年，有40%的中国消费者愿意在能保护他们免受环境污染的产品上花更多的钱，同时，至少四分之一的中国女性消费者表示会在购买身体或手部护理产品时会关注抗过敏、治疗、舒缓和抗菌等关键词。由此，我们可能会看到美容行业内如护肤、护发等产品中针对PM2.5诉求的体现。当然，更多品牌会在社会责任及产品宣称上使用抗污染宣传。

在食品与饮料行业中，有排毒功效的成分将增多，企业通过强调原产地来突出产品“无污染”的品质。各行业也会看到更多抗污染的穿戴设备、衣服、环保建筑材料及低耗能产品，其中低能耗汽车也将继续得到更多关注。

互联网打破了传统购物模式，消费者对于便捷、快速的购物体验的需求越来越强烈，这促使线上零售和线下实体的界限迅速被打破，价格和便捷性继续成为消费者在线购物的重要决定因素，而实体零售的教育性和参与体验将成为吸引人们进店的重要因素。

实体零售商逐渐与网络融为一体，以弥补线上线下购物差距的服务。更多实体商店开设网络下单店内自提服务，而网络电商则拓展开设实体体验店。如，中国快递龙头企业顺丰通过开设自营网店进入在线市场，继而在线下设立实体店以提供更好的一站式服务。网络电商聚美优品在北京开设实体店，用以提供更好客户体验。

数据显示，在中国，可能人们目前会把百货商店更多当成展厅，用于查看和体验产品，但会到网上以优惠的价格购买。七成中国成人表示要去实体店看看，再去线上购买产品。同时，75%的中国成人认为在线购物终将取代实体店。

但是，中国消费者对购物体验的兴趣仍有保持或迅速提升趋势。数据表明14%的中国购物者认为好环境是决定购物地点的重要因素，8%的消费者选择好的客户服务作为重要因素，而这一比例在2013年仅为2%。一半（50%）的消费者表示更多的餐饮门店的选择能吸引他们更频繁逛百货商场。

近五分之一（19%）的中国消费者曾使用线上下单线下自提服务，他们在网络端口购物，然后到商店、仓库或储存柜提取货物。如此，“即时满足需求”同样带来更多递送应用软件等的发展机会。近三分之二的20-49岁中国成年人表示网购为方便，而手机购物也将越来越流行，85%的中国消费者希望能看到更多让生活便捷的在线服务，消费者甚至可通过火车、飞机的WiFi连接网络在旅途中购物。

“集体智慧”带来很多创新机会，众包思维不仅能带来新产品的灵感，还能帮助品牌更加充满活力，更具前瞻思维。

随着中国社交媒体的流行，群众得以大声地表达观点。近年来，企业高层通过撰写博客而与大众的关系更透明，更多公司开始谋求双边互动的方式，“参与”、“互动”这样的营销词汇在论坛、用户反馈和消费者自制广告中迸发。如2014年初，肯德基在中国推出的“吮指原味鸡”与“黄金脆皮鸡”的投票参与比赛，流行全球的冰桶挑战，都是利用社交媒体来鼓励消费者进行直接参与。

同时，报告也指出，“大型企业或者公共服务领域已开始尝试‘大众外包’。如乐事薯片在阿根廷邀请消费者为其薯条提议新口味，销量好的口味将永久进入生产线；日本通勤者应用“拥堵报告” （Komirepo）告知其他上班族拥挤和不拥挤的班次，从而提醒人们转乘较少拥挤车次。