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人们对品牌概念可能有不同的界定，从品牌管理角度来说，品牌就是能够使消费者记住产品或客户服务的核心信息意义并且防止竞争对手进行模仿。从品牌营销的角度来看，如果能够成功地创建一个品牌，同时该品牌能为消费者带来更大的价值，而这恰恰又是消费者购买的根本原因，其结果一定会为企业带来盈利。越来越多的事实证明，拥有这样品牌的企业所获得的重要竞争优势要胜过没有强势品牌的竞争对手。
研究消费者
战略品牌管理的主要驱动因素是消费者，因为成功的战略品牌管理思想都是通过调整品牌的消费者意义（品牌知识与品牌形象）来满足消费者的需求。研究消费者是战略品牌管理的重要内容。通过战略品牌管理能够为企业创造长期且可持续的竞争优势和盈利能力，消费者会花更多钱来购买他们所喜欢的品牌商品。
战略品牌管理核心即品牌价值增值是通过与消费者的相互作用产生的，能给企业和消费者双方带来更多的利益。从这个意义上讲，战略品牌管理就是如何使企业与消费者的相互作用，来满足消费者需求的变化，提高消费者对产品的感知和体验价值，从而提升品牌影响力和品牌资产价值。
什么是品牌价值意义?很多专家和学者在不同的时间给出了不同的答案，从消费者心理解读有一定的代表性。从消费者心理的角度讲，品牌管理就是强化消费者在购买、使用品牌商品时产生什么意识（品牌知识），它能代表什么品位、什么偏好、什么档次、什么生活方式、什么身份等。简单地说，品牌就是一个符号，企业必须赋予这个符号以内涵，令消费者有归属感，而不是做表面文章。
过去在选购商品时，消费者往往会更看重品牌的功能性价值，随着社会与经济发展，消费者的需求也越来越多样化，新的生活方式和新的消费趋势出现了，如今越来越多的消费者在品牌消费中正朝向享乐性和符号性（象征性）转变，品牌消费的一个重要目的是凸显消费者身份。品牌不只是一个产品，因为它还提供了情感性和象征性价值，这些远远超过了产品提供的功能性价值。消费者购买品牌产品时不仅仅是为了心情愉悦和象征性价值，同时也为了表达自身的生活方式和身份地位。企业正是因为满足了消费者的需求，从而带来高额的利润回报，并产生了消费者的信任和忠诚。
