【调查一】

　　西宁市场频现问题纸巾

　　调查地点：超市

　　家用纸类品种繁多，眼花缭乱，令人难以取舍。走进大小超市，市民普遍有这样的感受。在调查中记者看到，前不久被央视曝光的不合格卫生纸品牌在我市超市也有销售。在北京市消费者协会抽检中，洁柔Lotion柔润(柔滑)迷你型纸手帕因交货水分超标、小宝贝胖胖装10卷卫生纸因标识不符被列入不合格名单，这两种生活用纸在我市多家超市普遍销售。对于一些品牌纸巾被曝不合格一事，超市销售人员和大部分消费者表示不知情。一位超市销售人员说，许多市民购买纸巾主要是看品牌，再就是看整包纸的厚薄、粗糙程度和抽纸张数等，所以牌子好的纸巾特别受欢迎。

　　【调查二】

　　多见掉渣纸“瘦身”纸

　　调查地点：小饭馆

　　目前，我市一些饭馆会为顾客提供免费的餐巾纸，这些餐巾纸纸质特别薄还含有杂质，颜色不白皙，甚至还会掉渣。市民对这些餐巾纸颇不放心，采访中市民马女士说：“饭馆提供的免费纸巾有一些粗糙、有异味，还一擦就破，许多人都不去用它。”同时，我市还有一些餐馆不提供免费餐巾纸，如果需要用纸可以购买，一般每包纸两三元。然而这些餐巾纸普遍“消瘦”。记者从一家饭馆购买一包“张张爽”纸巾，包装上注明为160抽，而记者只抽出60抽，严重缩水。

　　【调查三】

　　廉价抽纸主供中小餐馆

　　调查地点：批发市场

　　据了解，我市中小饭馆所使用的餐巾纸大部分是从批发市场批发来的。为此，记者前往两家以生活用品批发为主的市场进行了暗访。

　　3月12日上午，在一家批发市场记者看到，该市场批发纸品的店铺很多，餐巾纸、卫生纸琳琅满目，有成卷的，也有抽纸类型的，价位不等。廉价餐巾纸品种不少，这些餐巾纸看上去很“单薄”。一提(12包)抽纸批发价8.5元、一提(10包)抽纸批发价10元、一提(10圈)卫生纸批发价8元……据经营户说，这些廉价餐巾纸的购买者主要是一些中小饭馆的老板。

　　“这个纸的质量怎么样，会不会掉渣，容易擦破吗？”“便宜的纸一般都会破。其实，饭馆不需要用那么好的纸，给顾客用的话，只要便宜能将嘴擦干净就可以了。”在一家店内，一位老板娘如是说。

　　采访中记者看到，一提12小包只需8.5元的抽纸比较受欢迎，店内销售人员说，一些餐馆老板经常来购买这种纸，因为利润比较大，在餐馆内这种纸能卖到两三元。细看，这种餐巾纸包装上注明160抽，但厚度却仅有三四厘米，纸上有印花，颜色发黄。

　　【调查四】

　　借劣质纸巾做广告推销

　　调查地点：繁华街道

　　近，在我市主要街道上，经常有人散发免费纸巾。在纸巾包装袋上密密麻麻印满广告，广告内容是某某医院治疗不孕不育及妇科疾病的，有些内容令人害羞面红。

　　这些纸巾普遍非常薄、质地粗糙，且有洞眼，没有生产厂家、生产日期、产品合格证，这样的“三无”纸巾有谁敢用？许多来往的市民都不愿接纸巾，纷纷选择避开绕行。有些人拿了纸巾，会将纸拿出来，把包装扔掉。市民王女士说：“因为是免费，不要白不要，拿来擦鞋也好，不过擦嘴就免了吧，不知道这种纸是用什么做的。”

　　【回应】若遭遇问题纸巾可投诉

　　城西区工商局负责人说，依照《消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。餐馆有义务为消费者提供卫生合格的餐巾纸，这与餐巾纸是否收费无关。如果消费者在商店购买或餐馆就餐时遇到劣质纸，可以按消费品进行投诉，工商部门核实后，发现违法会立案进行查处。近年来，省内各级工商部门定期不定期开展日常用品的抽查工作，包括生活用纸类的抽查，主要是查看商家进货渠道，供货方相关资质、产品包装是否合格等，今后将继续加大力度，维护消费安全。

　　【支招】专家教您如何识优劣纸

　　“购买餐巾纸时，通过包装我们没办法了解到纸张的质量，只能看品牌，再就是透过包装大概看看里面的纸是否细腻。超市能不能服务到消费者的心坎上，将重点销售的纸巾打开一盒作为样品，让我们可以触摸到纸张，辨别其质量后再购买？”采访中市民董女士说。

　　在日常生活中怎样才能选到合格的纸巾呢？城西区工商局工作人员为消费者支招：

　　●在选购生活用纸时首先要看产品包装，封口是否完整，外观是否整洁。据了解，合格产品的包装封口应完整牢固，纸面应洁净、不粗糙，没有明显的破损、硬质块、生草筋、浆团等杂质和残留的印刷油墨，否则就是细菌超标的产品。

　　●其次，挑选标识齐全的产品，其包装上是否标明卫生许可证号、厂址、地址、邮编、电话和执行标准等。特别要注意生产日期，尽量选择近期产品，存放时间越短，产品受污染的程度越低。

　　●第三，使用时不掉粉尘。轻轻抖动卫生纸，合格产品不会有粉尘落下。如掉粉尘，就说明荧光漂白剂使用过量。

　　●第四，看价格，市场零售价过低的卫生纸一般不可能含有纯木。

　　●第五，看色泽，纯木浆制纸因无任何添加剂，颜色应为自然的象牙白，纹理相对均匀，纸张柔软舒适。