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5月2日，网友“钰堃”在微博发布消息，“顺清柔……恶心死我了……这个牌子的手纸永远不要用了……里面竟然包着虫子……类似于苍蝇的虫子……”，同时配发一张图片，图中卫生纸里的苍蝇清晰可见。
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经过联系，记者得知这名网友姓左，她告诉记者，这提卫生纸由山东东顺集团有限公司生产，生产日期为2012年7月23日，总共有12卷，自己是在2个多月前从超市购买的，直到昨天用到后一卷时，才发现夹在棉芯里的苍蝇。左女士随后拨打了产品外包装上的厂家服务热线，客服人员留下了左女士的手机号码，称会安排业务经理与她联系。但直到今天上午，她仍没有接到任何回复电话。左女士对此表示很无奈，怀疑厂家是想敷衍了事。
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左女士购买的卫生纸外包装上，印有“6道无菌车间工艺”的字样。
记者在调查期间发现，山东东顺集团有限公司生产的生活用纸不是第一次出现苍蝇。今年2月底，网友“哈士奇爱哈哈”在大众论坛发帖称，从济南某超市购物时买了一大包顺清柔抽纸，结账时发现里面包裹着一只死苍蝇。
针对上述事件，记者于昨天上午致电山东东顺集团了解情况，一位女性工作人员留下了记者的电话号码，称稍后会有相关人员与记者联系。等到当天下午4点左右，记者再次致电东顺集团，对方的工作人员表示，相关负责人正在济南开会，稍后会与记者联系，但直到发稿时，记者仍没接到任何来自东顺集团的答复。
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