调查问卷类邮件有助于个性化实施

    调查问卷类邮件也是传媒行业比较经常使用的邮件类型，活动后的调查问卷以及定期的关怀类问卷都有助于了解用户的兴趣倾向，丰富用户偏好数据，完善个性化信息，这对后续开展高关联度、个性化邮件的帮助非常大。而对于这类邮件好运用有奖调查的形式吸引及刺激用户参与。根据webpower中国区的调查发现，有奖调查问卷邮件与无奖调查问卷邮件相比，在用户反馈上高出20%-30%，甚至更高。

    邮件营销是传媒行业联系用户及与之互动的桥梁。本期畅邮堂对传媒行业邮件营销的邮件类型、邮件设计方法、移动化及个性化策略等进行了详细讲解。

    传媒行业邮件内容设计的“绝招“

    根据webpower中国区对传媒行业在邮件营销表现上的观察，目前一些知名的媒体行业在邮件营销效果上的反馈并不理想，关键原因在于邮件内容设置与用户期望需求不符。尽管传媒行业邮件以“内容资讯”信息传递为主，但不同类型的传媒类邮件在设计上需要遵循不同的设计方法。

    内容资讯类邮件的版面设计、移动化、个性化策略

    大多媒体对于内容资讯类邮件，只是在做内容的堆砌，而忽略了版式的设计，对于内容资讯类邮件，应给用户一个轻松的阅读环境，需要做到主次分明，突出当期内容的重点，成如报纸的头版头条，同时在设计布局上，注意图文比例，以“标题+图片+摘要”的搭配形式佳，整体的资讯数量以10条以内为佳。

    新兴产业不断的发展，移动设备正逐渐替代PC机占领市场，获得大众的青睐，导致大众的阅读习惯发生巨变。所以，选择适合移动设备阅读的邮件模板越来越受到重视，一方面提高可阅读性，另一方面也使用户体验得以提升。内容资讯类邮件在移动设计上建议运用响应邮件设计，在手机邮件设计中，图片的宽度保持在280像素以内，有利于手机用户阅读体验。

    个性化邮件受用户的广泛推崇，不仅营销邮件需要个性化，个性化的内容资讯类邮件在效果上同样优于无个性化邮件。以某一新闻网站为例，首先制作一封适用性的邮件发送给所有用户，这封邮件的内容包含了从网站各个栏目中挑选出来的精华内容；然后，通过邮件数据分析统计报告分析用户历史点击行为，掌握不同用户的喜好，从而分别推送其感兴趣的内容。如此不断的完善用户的偏好数据，实现高关联度、个性化邮件的发送。

    活动邀约类邮件注重便捷性

    对于活动邀约类邮件，在设计时，切勿文字图片太多，建议用精简的文字和图片，把主题、时间、地点、邀请嘉宾等关键信息内容凸显出来，并配合醒目的CTA按钮，以刺激用户直接完成在线注册。同时后续还能配合触发邮件给予活动参与者确认邮件。

       互联网发展迅速，人们与互联网之间的粘合度越来越高。对于需要不断更新新闻动态的媒体行业而言，越来越多的媒体机构开始利用邮件营销渠道扩大宣传效果，尤以网络媒体和平面媒体多，这些媒体主要运用3种邮件类型与用户进行传播：内容类邮件、活动邀约类邮件以及调查问卷类邮件。

    内容资讯类邮件适用于将自身网站或期刊内的热点精华内容以电子期刊的形式推送给注册用户。活动邀约类邮件，媒体为维护受众关系、提升品牌知晓度可以通过邀约类邮件开展各类活动，例如读者沙龙、线上互动论坛或是为广告主进行产品体验、会议邀请、课程培训等传播推广。调查问卷类邮件主要是围绕某一主题或目的，以问卷调查的方式用邮件搜集用户的兴趣倾向，获取用户反馈信息。