本文摘自史光起新书《颠覆——中国市场营销与管理规则》
相对的个体要在客观环境下生存发展的两种选择分别是:1、改变环境;2、适应环境,改变自己。从这个角度来讲,市场中的企业组织可以分为两大类别:进化型企业组织与非进化型企业组织。进化型组织的特点是:善于打破固有认知,尊重客观事实,经常审视自己,摒弃偏见,乐于接受可以使组织变的更完善与美好的事物,良性的组织变革、进化在制度与文化的力量下成为了常态。反之,非进化型组织的特点则是从思维到行为都相对封闭、保守,多按照惯例与意识习惯行事,没人愿意,或根本没有意识去改进组织和个人。这样的组织结构多数权力集中,等级森严,机械的制度化,同时伴有严格遵循制度与控制的企业文化及根深蒂固的思维方式。
非进化型组织曾经在工业社会发挥了巨大的优势,这种组织形态可以保证商品生产的质量,提高生产力,增加组织稳定性,继而降低市场风险。在那个特定的历史时期与市场环境下,这样的组织具有相对的优势,但是,在当今这个信息化、多元化,纷繁复杂,变化飞速的市场中,工业时代环境已经作为客观环境中的一个瞬间一去不反,如果结构多数权力集中,等级森严,机械的制度化,同时伴有严格遵循制度与控制的企业文化及根深蒂固的思维方式。
非进化型组织曾经在工业社会发挥了巨大的优势,这种组织形态可以保证商品生产的质量,提高生产力,增加组织稳定性,继而降低市场风险。企业还停留在那个社会环境下,依然留恋与迷信曾经的成功经验,将会被自然法则所淘汰。反观那些进化型组织,在市场中勇于创新,不断随环境的变化而变革,与市场形成了一种长效的良性互动,因此,他们从不曾被市场甩下,甚至他们在通过自我进化的过程来引导客观环境的改变,比如那些引领、创造新市场的企业们,他们将是未来市场中具有生命力与发展潜能的企业。
阻碍组织进化的三个障碍
很多非进化型组织都试图进行组织变革与进化,但却遇到各种障碍而失败。第一个组织进化中的障碍就是迷信过往成功的经验与成绩。在我们企业中这样的情况很常见,尤其多见于中小企业中,初因为靠抓住机遇,获得了成功,但之后一直指望一招吃遍天下,守着昨日的成功经验与辉煌,不肯顺应时代的发展而与时俱进,这样自然不会发现环境变化背后的机遇与危险。违背市场发展的规律就如逆水行舟,终将被市场淘汰。
17世纪西方发明了汽车,逐步对之前的交通工具——马车,构成了严重的威胁。有两家马车生产企业面对威胁做出了不同的选择,其结果也截然不同。
这两个马车厂家的兴衰命运是由企业主对问题的不同理解决定的。A马车厂老板根据自己的经验判断,汽车的出现对马车是个严重的威胁,于是采用当初屡试不爽的竞争策略——对马车的性能及舒适度上进行改进,而后降低价格,通过质量提升价格下降的杀手锏以图收复被汽车抢占的失地;而B马车厂老板则没有盲目根据既往的经验进行判断。他冷静分析后认为,汽车取代马车将是社会进步的必然结果。于是其果断放弃马车的生产,转为生产汽车,避免了被市场淘汰的厄运,并取得了跳跃式的发展。而A马车厂随着马车的退出历史舞台,也慢慢销声匿迹。
随着社会的发展与进步,市场格局将不断发生革命性的本质改变,刻舟求剑一样的恪守固有认知,必然导致成也萧何败也萧何的悲剧结果。