小苏是一家全国性网商的营销主管，傍着B2C电商的热潮，也说服老板，推出了自家的B2C网上商城。网店推出一段时间后，小苏饱满的信心开始逐渐消退，先不说下单量乏善可陈，就连咨询量也是一天比一天冷清，完全低于当初的预期。
        对此小苏十分难以理解，自家的网店无论内容、价格还是宣传比起同类产品都要超出甚多，原本以为获得不错的销售额和潜在顾客不在话下，结果却大相庭径。
        小苏只得把满腔的苦水倒给电商行业的朋友，请大家指点迷津，是不是网店也有什么潜规则，为什么比自己差的同类产品卖得却比自己好？有不少人看完小苏的网店，都指出了一点，把联系电话换成400号码电话。
       小苏顿时就迷糊了，在小苏眼里，400电话那是大公司的专用电话，比如各大银行等。国内400电话代理商龙蛇混杂，在经过大量对比后，小苏终选择了国内知名400电话服务商。国内不少知名B2C网店申请办理的400电话业务，这让小苏也感觉很放心。
        400电话业务作为所谓的大公司的“专利”，其实早已经普及开来，在作为企业第一联络工具的选择上，诸多大中企业都选择了400电话。对外，被叫免收长途费只征收市话费的资费特性也使用户十分乐意咨询。
       据调研数据显示，使用相同的营销方式及推广途径，当联系方式为400或800电话，而非固定电话号码时，潜在客户的电话咨询量将会提升三倍；对内，比较低廉的资费标准不会加重企业的支出，而且不用交换机就可以划分若干个分机号码，方便统一管理。更重要的一点也就是小苏所困惑的，400电话作为曾经大公司的专利，易于让用户产生一种潜意识的信任感。
        而随着企业需求的不断扩大，400电话的功能性也是日新月异。作为800电话的升级版，400电话支持手机拨打，可覆盖多达5.2亿手机用户，主/被叫分摊付费的方式，有效杜绝恶意呼叫。400电话支持无限分机的作用也保证400电话不会有占线，免去了业务电话繁忙时占线的问题，出现丢失潜在客户的情况。作为终生使用的号码，无论企业搬迁或者变更，增加办事处或者扩大规模，都无需变更号码。
        看完介绍，小苏恍然大悟，如果需要申请400电话，也要要合法、正规和安全的公司申请，这样流程简洁，申请速度也会比较快。仅仅是400这个一个小细节，开通400电话后不仅使咨询量极速攀升，下单量也是节节暴涨，同时也促进了公司日常业务量的上涨。