一切的销售技巧,都能够简单地浓缩成一句话,那就是:促使顾客达成买卖的关键是满足顾客的愿望,你的产品是什么并不重要,重要的是经过你的产品这个媒介,顾客能够得到某种愿望的满足。当你与顾客停止卓有成效的沟通时,顾客所感遭到的不应该是你要卖给他东西,而是可以从你这个得到十分专业的他所想要的协助。这就是关重要的销售任何产品的技巧。
许多专业销售人员觉得到本人在实践销售中面对的大的、令人头痛的、难对付的问题就是价钱问题。那么,为什么在销售中卖方会经常遇到价钱问题?金钱能否就是决议买方购置的要素?关于这一问题,我们关键是要正确认识和了解两种要素,一是清洁要素,二是满足要素。
金钱并非主要的激起买方购置的要素,金钱缺乏以鼓励买方产生强大的购置力气。当然,买方会由于支付太多而感到懊丧,但只是当他们以为其别人与他们相比能得到折扣或更低价钱时才会这样。买方对付价钱的态度与他们看待清洁的态度具有明显的类似之处,人们普通只是在手脏了的时分或是习气性地去洗手,仅是想坚持清洁的或维持习气的愿望促使人们去洗手,这对价钱与购置也是一样,所以价钱要素在心理学上又称作清洁要素。
假如金钱并非主要的激起买方购置的要素,那么是什么呢?心理学经过大量研讨证明,买方购置的动力大多来自于成就感、对本身工作的称心、工作自身所具有的应战性、所担当的义务、个人开展的可能性以及对将来的期许等,这在心理学上称作满足要素,由于它们可以促成满足,而清洁要素仅仅经过它们构成的不满足感起作用。
所以,强调买方具有产品后的价值感,而非对本人产品的观感,譬如本钱,在销售中是重要的技巧。