卫生纸与保鲜袋抽查均达标
尽管珠海、澳门两地居民跨区消费习惯不同,但卫生纸与保鲜袋抽查均达标。近日,珠海、澳门两地消委会以普通消费者身份走访商场、超市,分别抽查了20个批次的卫生纸与16个批次的保鲜袋样本。抽查结果显示,全部样本在安全、卫生与质量各方面均符合检测标准的要求,同时大部分卫生纸样本经检测后,按相关标准的技术指标评级都属优等级。
珠澳两地消委会建议,选购卫生纸要首先查看纸张的外观,色泽自然、纹路均匀;其次,消费者应购买近期生产的产品,并将产品尽快用完;此外,尽可能去大型超市、商店购买,一般大型企业生产的产品品质有保障。
澳门中餐厅普遍收取附加服务费
澳门消委会在近三年,每年平均接获约有25宗消费者对中餐厅收取茶芥、节假日等附加服务费,以及最低消费等的投诉个案,为此,澳门消委会透过问卷调查,收集澳门中餐厅收取各类附加费用的规定,以提升该行业的信息透明度。
在消委会回收的接近90份有效问卷中,全部受访中餐厅都有向消费者收取不同名目的附加费用,当中以收取10%至15%附加费最普遍,占回收问卷接近九成的比例,其次有八成与五成以上有收茶水、饮料开瓶的费用。
调查显示,约两成的受访中餐厅表示会在节假日、法定劳工假期增收10%至20%的附加费,但都会将有关附加费的信息标示于餐厅显眼处。
个别餐厅强收小食、纸巾费用
至于中餐厅收取酱芥、小食等食品与纸巾费用的规定,不同餐厅提供的款式与名目都有不同,收回的问卷中发现有1间中餐厅表示不会让消费者有选择的做法,即使消费者表示不需要这类服务,餐厅仍会向消费者收费。其余的中餐厅均表示,消费者可以自行选择不需要,部分中餐厅会免费提供给消费者使用。
澳门消委会提醒消费者,如要选用以上的食品或服务时,必须事前向餐厅问清楚是以台数、消费人数抑或碟数等来结算账单,因为不同计价单位收费上可能有很大的差距。
消费者下单前须多查询
调查显示,受访的中餐厅全部表示会在单据上列出顾客的消费项目与金额,让消费者检查与核实。
澳门消委会提醒,光顾餐厅属于实时消耗的消费交易,事后引起的争议较难解决,为免不必要的纠纷,建议餐厅应将食品的售价与服务费用清楚标示在场所与餐牌内,尤其是食物、服务费有调价时,除依法向相关部门通报外,也必须向消费者多加说明。而消费者下单前须多查询,问清价钱后再点菜。